SAV Intelligence
Suivi des appareils, garanties, défauts récurrents, temps d'intervention et historique client.
Holter Supplies — Medical Software
Global Management V2
ERP métier médical
Refonte complète du système d'information interne d'une entreprise spécialisée dans les dispositifs médicaux de cardiologie. Une plateforme web centralisée pour moderniser les ventes, le SAV, les stocks, les clients et les analyses ECG.
GLBM Core System
Live Operations SAV 128
ECG 64
Stocks 92%
Clients 360°
+10k€ nouveau marché ECG
9 modules métier
100% centralisation
HDS cloud médical sécurisé
Le problème
D'un outil legacy fragmenté
à une plateforme stratégique
Avant
- Logiciel historique mono-utilisateur
- Données dispersées en fichiers plats
- SAV suivi sur Excel
- Processus manuels lourds
- Maintenance et évolutivité difficiles
Après
- Application web multi-utilisateurs
- Base de données centralisée MariaDB
- Suivi SAV structuré et traçable
- Automatisation métier complète
- Architecture évolutive et maintenable
Modules
Une plateforme métier complète
Sales Engine
Gestion des devis, pro-forma, commandes, facturation et génération de documents PDF.
ECG Service
Suivi des analyses ECG, dépôt sécurisé des fichiers et intégration NetExplorer.
Business Dashboard
Centralisation des données, indicateurs métier, exports et pilotage direction.
Mon rôle
Lead Developer & Solution Architect
J'ai piloté la conception technique, le développement full stack, la migration des données, l'intégration API et la structuration des modules métier. Le projet nécessitait une vision à la fois logicielle, métier, réglementaire et opérationnelle.
ArchitectureBackendDatabaseUX métierAPIAutomatisation
Méthodologie
Une approche Scrumban adaptée à une PME médicale
Analyse
Étude de l'existant, besoins métier et contraintes médicales.
Conception
Architecture MVT, base de données, workflows et maquettes.
Réalisation
Développement Django, modules SAV, clients, stocks et ECG.
Recette
Tests utilisateurs, corrections, sécurité et validation métier.
Stack technique
Technologies utilisées
PythonDjangoMariaDBJavaScriptHTMLCSSAPI RESTGitHubHeidiSQLNetExplorer API
Résultat
From Legacy Tool
To Strategic Platform
GLBM V2 transforme un ensemble d'outils dispersés en une plateforme métier centralisée, capable d'accompagner la croissance, la conformité et la qualité de service d'Holter Supplies.
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